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취소, 환불, 반품, 교환 안내
paul-alice (ip:) 2013-10-25 조회658 0점 추천추천하기

<교환,환불,반품,교환 안내입니다.>

현재 반품수거후 약 7일정도후 반품이 도착하오니 이점 양해 부탁드립니다.


 

 결제후 취소를 원하실 경우에는 사이트에서 주문 취소 신청을 하시면 됩니다.

 

 

단순 변심에 의한 반품,교환은 고객님께서 무료배송의 경우 왕복택배비6,000원을, 선불의 경우 3000 원의 택배비를  부담해 주셔야 합니다
단 상품에 하자가 있거나 폴앤앨리스의 실수로 인한 반품,교환은 배송비 전액을

폴앤앨리스에서 부담하며 처리해드리고 있습니다.

 


먼저 반품을 발송하시기 전에 반듯이 반품신청을 사이트에서 해주시고 동봉된반품서를 작성하셔서 반품택배에 동봉하셔서 보내주시기 바랍니다.

폴앤앨리스에서 로젠택배에 반품접수를 해드립니다. (타택배사보다 좀더 수월한 접수가 가능하십니다.)

 

혹시나 반품을 접수 하시고 상품을 이미 폴앤앨리스에게 보내셨다면

택배사 및 송장번호를 폴앤앨리스 게시판이나 전화로 입력 또는 문의주시길 바랍니다.

빠른 처리를 위해 이점 참고해주시길 바랍니다.

 

 

 

교환 반품(환불이 되지않는 경우)


교환/반품 기간 상품수령일로부터 7일이니 접수 이 경과된 상품의 경우
고객님의 부주의로 인해 상품가치를 회손한경우 착용흔적 얼룩 찢김 화장품 향수냄새 등
인위적으로 상품을 손상하신 경우 또는 라벨제거 스크레치 수선 드라이크리닝 휘손 등
교환.반품(환불)을 목적으로 한 위도적인 상품 훼손은 자제부탁드리겠습니다.

이전 연락 없이 상품 발송시(택배비 미포함) 반송 처리하오니 이점 참고해 주세요.

 

 폴앤앨리스 010-3143-5492

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